Resultados Latinoamérica

Los ejecutivos de las compañías consultadas le asignaron en su gran mayoría importancia al uso de la tecnología digital como herramienta de negocios. El 70,20% opinó que las TIC son esenciales para lograr un mayor éxito y productividad, mientras que el 18,75% les asignó una moderada relevancia. Sólo el 5,62% de los entrevistados les restó importancia, descartando su influencia en el crecimiento de una empresa. El 5,41% restante no pudo precisar una respuesta a esta requisitoria.

Si bien, en la actualidad, solo el 23,33% de las compañías de la región se encuentran implementando una solución de e-learning para la capacitación y formación de su personal, un 41,45% de los empresarios indagados manifestó tener planes tendientes a incorporar esta metodología en un futuro. El 19,16%, aseguró no considerar la posibilidad de adoptarla. En este caso, el porcentaje de quienes no tienen una opinión formada sobre el particular asciende a 16,04%.

Así, de las 480 empresas consultadas, 311 (64,79%) manifestaron estar implementando soluciones de e-learning o, considerando su aplicación en los procesos de capacitación corporativos en un futuro próximo. Dado los objetivos del estudio, el resto del informe se concentró en los resultados obtenidos a partir de este grupo de compañías.

Al momento de indagar sobre los motivos por los que cada compañía decidió implementar o piensa adoptar una solución de e-learning para cubrir las necesidades de capacitación de su empresa el 82,95% se inclinó por la posibilidad de optimización del tiempo que propone la modalidad virtual. El 86,17% identificó como razón principal a la mejora en la calidad de la capacitación. Un 57,55% señaló a la reducción de costos a mediano o largo plazo (un año atrás este ítem registraba la mayor parte de las preferencias, lo que indica una nueva evaluación de los beneficios que suministra la educación virtual al mundo corporativo). El 68,48% indicó como razón de su decisión a lograr una mayor motivación del personal, mientras el 45,98% optó a lograr una mejor administración y el 31,18% prefirió alternativas no ofrecidas entre las opciones propuestas.

El 58,03% de las compañías que se encuentran desarrollando proyectos de e-learning revelan haberse beneficiado mucho en materia de productividad y éxito comercial, tras la implementación de este tipo de soluciones. Para el 30,35% el beneficio ha sido moderado. El 4,46% no ha experimentado ventajas concretas y el 7,14% no se manifestó sobre esta consulta.

El 64,28% de las 112 de las empresas que actualmente implementan soluciones de e-learning admitió haber mejorado en gran medida las oportunidades de formación profesional y personal de los empleados, mientras que el 23,21% reconoce un incremento en este sentido, pero no tan determinante. Apenas el 3,57% consideró que esta modalidad no había aportado mejoras a la capacitación de sus recursos humanos. No respondió el 8,92% de los consultados.

Retomando el análisis sobre el grupo de compañías que ya implementan o adoptarían una solución de e-learning, el 54,98% expresó sus preferencias por adoptar soluciones desarrolladas por proveedores externos, contra un 16,39% que optó u optaría por desarrollos internos. Un importante segmento de las empresas no tiene una posición definida sobre el tema (28,61%).

Al evaluarse las variables que habitualmente más se tienen en cuenta al momento de contratar una implementación de e-learning, el 94,21% señaló la experiencia de las empresas proveedoras de soluciones de esta naturaleza. El 84,56% manifestó sus preferencias por aquellas firmas que brindan asesoría integral, mientras que el 72,34% subrayó la importancia de que las implementaciones se sujeten a estándares internacionales. El precio de la implementación quedó rezagado, con apenas un 43,72% del favoritismo de los consultados, lo que indica una valoración de las soluciones con parámetros de éxito suficientemente probados. El 26,68% de los interrogados prefirió otras opciones.

De las 480 empresas consultadas, el 63,12% considera que contar con una estrategia de aprendizaje corporativo es muy importante, mientras que para el 22,82% esta importancia es moderada y el 6,25% le resta relevancia. El 8,33% no tiene una posición tomada al respecto.

Penetración e-learning por sectores corporativos

De las 311 compañías latinoamericanas consultadas que están implementando soluciones de e-learning o piensan hacerlo en el futuro, el 32,47% (101) pertenecen al sector bancario y financiero, el 31,51% (98) al sector servicios, el 16,39% (63) al sector industrial, el 9,96% (30) al sector telecomunicaciones, el 7,07% (9) al sector energético, y el 2,57% (10) a otros sectores.

Inserción de acuerdo a la cantidad de empleados de cada empresa

De las 154 empresas con más de 2000 empleados consultadas, el 48,70% (75) planea implementar en el corto o mediano plazo programas de formación virtual para sus empleados, mientras que el 32,46% (50) ya está aplicando soluciones de e-learning. En tanto, el 12,98% (20) no pudo precisar una respuesta y el 5,84% (9) se manifestó contrario a la utilización de esta modalidad en sus procesos de capacitación.

De las 161 empresas con más 500 y menos de 2000 empleados consultadas, el 44,72% (72) planea implementar en el corto o mediano plazo programas de formación virtual para sus empleados, mientras que el 26,08% (42) ya está aplicando soluciones de e-learning. En tanto, el 17,39% (28) se manifestó contrario a la utilización de esta modalidad en sus procesos de capacitación y el 11,80% (19) no pudo precisar una respuesta.

De las 165 empresas con menos de 500 empleados consultadas, el 33,33% (55) se manifestó contrario a la utilización de esta modalidad en sus procesos de capacitación, mientras que el 31,51% (52) planea implementar en el corto o mediano plazo programas de formación virtual para sus empleados. En tanto, el 23,03% (38) no pudo precisar una respuesta y el 12,12% (20) ya está aplicando soluciones de e-learning.