Superintendencia Nacional de Administración Tributaria del Perú eligió el sistema de e-learning WebCampus Tecnonexo

A través de una licitación pública, en la que participaron empresas como IBM y Oracle, la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria del Perú (SUNAT) eligió el sistema de e-learning WebCampus Tecnonexo, para la implementación de plataformas de
e-learning en dicha repartición pública.

SUNAT cuenta con alrededor de 6.000 empleados distribuidos en todo el territorio peruano, y la aplicación de soluciones de e-learning le permitirá iniciar un proceso de capacitación masivo y simultáneo en los mismos puestos de trabajo, sin que sus recursos humanos se estén trasladando, ni tener que movilizar a un equipo de entrenadores por todo el país.

Entre los factores que se utilizaron para la elección del sistema se consideraron particularmente:
· los costos de la solución
· la sujeción a estándares SCORM y AICC
· la incorporación de un potente sistema de exámenes
· la entrega de los códigos fuentes del sistema
· la experiencia adquirida en organizaciones internacionales con números similares de usuarios

"La SUNAT ha sido elegida en reiterados sondeos entre la opinión pública y el ambiente corporativo como la organización más eficiente del Perú. Por ello, es muy importante el proyecto ya que servirá de modelo, no sólo a otras entidades estatales en América Latina, sino que incluso podría ser imitado por muchas empresas privadas de la región", señaló Marcos Fontela, Vicepresidente para América Latina y España de Tecnonexo, una compañía líder en implementaciones tecnológicas.

Sobre el particular Christián Podlesker, Director IT de Tecnonexo, explicó que SUNAT "es un referente tecnológico y organizacional de Perú. A través de su Centro de Investigación Tecnológica realizan trabajos de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Su objetivo, con este tipo de contrataciones, es poner a disposición de las demás áreas de la organización, herramientas y procedimientos que los hagan más eficientes en todo sentido".

"Concretamente, a partir de la contratación de Tecnonexo, se pretende comenzar a comienzos del 2004 con un proyecto piloto dictando un curso para 300 usuarios repartidos en diferentes centros del país. El motivo de arrancar con un piloto es el de entender las mejores prácticas de esta nueva cultura y hacer un proceso paulatino de acostumbramiento de los usuarios a la nueva tecnología", abundó Podlesker. "Se trata de un proyecto de gran envergadura, dado que la política interna de SUNAT gira entorno a que prácticamente todos los trabajadores sean capacitados en los permanentes cambios y nuevas versiones de sistemas y reglamentaciones", advirtió.

Dentro de la solución contratada, se incluye un fuerte programa de capacitación a efectos de facilitar la adopción de la herramienta tanto por los usuarios como los instructores de la SUNAT.

"La importancia de la entrega de los códigos fuentes y la sujeción a estándares internacionales son muy importantes para las entidades gubernamentales, ya que garantizan la autonomía del cliente", explicó Fontela. "La entrega de los códigos fuentes permite que la entidad gubernamental pueda realizar a futuro desarrollos adicionales sin recaer necesariamente en la contratación de la empresa proveedora, posibilitando la libre competencia. En tanto, los estándares internacionales garantizan la portabilidad de los contenidos y la posibilidad de incluir cursos provistos por distintas entidades", puntualizó.

Tecnonexo es la empresa especializada en soluciones de e-learning con mayor presencia en América Latina, ya que cuenta con oficinas en 14 países, incluyendo Canadá, los Estados Unidos, México, Brasil, Colombia, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador y República Dominicana. La empresa cuenta con dos prácticas: Tecnologías para la Educación y Factoría de Contenidos Digitales. Tecnonexo parte de las necesidades específicas del cliente para brindar una herramienta alineada a la realidad concreta de cada organización. Webcampus Tecnonexo es una solución que se adapta a las necesidades de las empresas que requieren dinamizar el sistema de capacitación generando un alto impacto en las situaciones reales del negocio.