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Gran Bretaña: recompensas para quienes se capaciten con cursos virtuales
Trafalgar Tours, una importante empresa turística británica, implementó un sistema de incentivos para motivar a sus agentes a que se capaciten con cursos de e-learning. De esta manera, los operadores que completen determinadas instancias de capacitación virtual, podrán ser elegidos para disfrutar de un viaje organizado por la compañía y recibirán un certificado como Trafalgar Super Agent Specialists.
“Nuestro programa de e-learning ha provocado un aumento en el rendimiento de nuestros empleados y un fuerte incremento en las ventas. Desde que el programa comenzó en septiembre de 2005, participaron 3,000 agentes con resultados muy satisfactorios”, señaló el presidente de Trafalgar Tours, John Severini, para luego anunciar que durante este año expandirán sus esfuerzos de capacitación virtual con nuevas inversiones.
Los cuatro módulos de entrenamiento que posee la empresa están completamente en línea, son autoformativos e insumen unos 15 minutos de dedicación para desarrollarlos en su totalidad.
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