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El 12% de la formación del BBVA se desarrolla online
El banco de origen español BBVA destinó en 2005 un total de 34,3 millones de euros a formación de sus empleados, con una media de 373.000 euros por empleado y algo más de 4.000 horas de capacitación en total, tanto en España como en sus sedes de Latinoamérica. En este marco, la modalidad presencial supuso el 60% del tiempo, mientras que el aprendizaje a distancia involucró un 28% de la instrucción y el e-learning un 12%.
Así lo revela su Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2005, donde se observa que el mayor porcentaje de horas de formación se destinó a servicio al cliente (73%), seguido por habilidades, idiomas y tecnología. También se destinó un número importante de horas a la RSC y Medio Ambiente, y se incluyeron cursos de sensibilización y formación para proveedores afectados por las nuevas certificaciones ISO 14001. Además, se formó en prevención de riesgos laborales a un colectivo de más de 2.800 empleados.
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