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		Definen el entorno virtual ideal desde la óptica de los usuarios Un estudio desarrollado por el consorcio eTTCampus, en el que participaron 770 usuarios de e-learning de 45 países, reveló algunas características que, de acuerdo a la opinión de los alumnos virtuales, no pueden faltar un entorno virtual de aprendizaje. Las particularidades destacadas por los consultados fueron –en el siguiente orden de importancia-: las experiencias y buenas prácticas, los ejercicios y problemas para resolver, los materiales de referencia, tutoriales online, guías metodológicas, juegos y simulaciones. Entre las cuestiones sobre las cuales los usuarios de ofertas formativas por Internet consideraron que habría que trabajar fuertemente, se encuentran: la capacitación de tutores, los modelos didácticos, el diseño de contenidos, los procesos de evaluación, la gestión de proyectos, el análisis de las competencias virtuales, los criterios de calidad, la comunicación en línea, las experiencias de uso de herramientas de e-learning y la accesibilidad. Al ser consultados por aquellas herramientas que brindan mayor soporte a la interacción en entornos virtuales, los participantes de la consulta destacaron la importancia de e-mails, foros, comunidades virtuales, newsletters, chats, wikis, blogs y webconferences. En tanto, las estrategias pedagógicas mayormente preferidas por los usuarios de e-learning fueron: la resolución de problemas, el apoyo al autoaprendizaje, la enseñanza basada en experiencias laborales, las instancias de trabajo colaborativo, las simulaciones y los juegos. El 40% de los participantes manifestó haber tenido varias experiencias previas de aprendizaje, mientras que el 60% restante dijo estar participando en ese mismo momento de su primer contacto con la modalidad. La mayor cantidad de encuestados fueron de origen español y francés, seguidos por los británicos, portugueses, griegos, malteses, alemanes e italianos.

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