La NASA apuesta al e-Learning

La Agencia Espacial de los Estados Unidos (National Aerospace Administration of the United Status, NASA) lanzó hace algunos meses un programa personalizado de e-learning para el Ames Research Center (ARC), uno de los institutos que funcionan bajo su órbita. La iniciativa hoy se encuentra en pleno funcionamiento y fue dada a conocer públicamente a la comunidad internacional.

La implementación está dirigida a la capacitación de 1.700 empleados, que utilizarán un simulador de contextos y roles para el manejo de un sistema de Travel Manager. Se trata de una solución que proveerá a sus usuarios: procesos específicos de trabajo y un modelo de procedimientos para requerir, aprobar y reportar viajes.

Según explicó Gail James, el Training Officer de ARC, la adopción de la metodología e-learning por parte de la NASA residió en tres cuestiones fundamentales.

La primera de ellas obedece a que cada uno de los empleados desempeña funciones diferentes al resto cuando utiliza el software Travel Manager. Como cada rol tiene sus propios procesos y procedimientos, se hizo imprescindible un sistema que abarcara al mismo tiempo a todo el personal y a cada individuo en particular.

Pero la aplicación de una implantación de esta naturaleza también se debió a que en esta agencia espacial se dificulta mucho la posibilidad de introducir personas en una clase tradicional, puesto que siempre existe el problema de equilibrar la atención que se le debe dar a las obligaciones laborales con la necesidad de actualizarse y perfeccionarse continuamente.

El tercer motivo que llevó al organismo a inclinarse por la educación virtual fue la gran dispersión de sus empleados.

Actualmente, el programa está ejecutándose sin inconvenientes y es muy probable que cuando se cumpla un año de su puesta en funcionamiento, podremos conocer algunas métricas y resultados de la experiencia.