El Servicio Postal de Estados Unidos apuesta al e-learning

El Servicio Postal estadounidense decidió adquirir un sistema de gestión de aprendizaje basado en implementaciones de e-learning. El objetivo es ayudar a sus empleados a mejorar sus desenvolvimientos profesionales, manteniendo un registro estandarizado sobre la capacitación y experiencia adquiridas, para que cada uno pueda llevar un control personal acerca de sus avances.

De acuerdo a información difundida por el U.S. Postal Service, alrededor de 750.000 trabajadores de todos los niveles estarán afectados a esta experiencia de capacitación por Internet. Un ambicioso programa de e-learning, que busca reducir significativamente los costos de entrenamiento laboral e identificar a aquellos empleados que vale la pena retener dentro de la organización.

"Al ser una compañía con gran dispersión geográfica, cada unidad local desarrollaba su propia experiencia de capacitación, desconectada del resto de la empresa. De esta manera, no podíamos establecer un entrenamiento eficaz y controlado para todas las oficinas regionales", señaló Robert Otto, Chief Technology Officer del Servicio Postal, recordando las pasadas experiencias presenciales. "No estábamos permitiéndoles a nuestros empleados la posibilidad de lograr el crecimiento profesional que ellos querían", confesó, para luego puntualizar aliviado que, afortunadamente, "el e-learning ha venido a poner un poco de orden a todo este caos".

"El nuevo sistema de capacitación virtual elimina la necesidad de viajar para instruirse, reduciendo los costos de entrenamiento en un 40%. Además, estandariza la enseñanza impartida, por lo que los empleados de correo rurales reciben los mismos cursos sobre seguridad que sus colegas metropolitanos", indicó Otto.

El programa de e-learning será implementando en una primera fase entre los empleados de correo de Pittsburgh, con aproximadamente 100 cursos de un mes y medio de duración. Según estiman las autoridades del Servicio Postal, en esta primera etapa que culminará con el verano boreal, serán capacitados más de 15.000 trabajadores.

Para mayor información: http://www.kmol.online.pt/outros/noticias.html
o http://www.fcw.com/fcw/articles/2003/0127/
mgt-elearn-01-27-03.asp