Factor Coaching es una consultora especializada en facilitar procesos de mejora de la efectividad organizacional por medio del desarrollo de habilidades genéricas (humanas) de management.


Estas habilidades son necesarias para procesos de:

• Cambio cultural
• Trabajo en equipo
• Clima laboral
• Innovación y generación de realidad
• Desarrollo del talento

El 90% de su trabajo está dirigido a la gerencia alta y media de las organizaciones clientes.

ELAL: Están a punto de introducir entre sus servicios una solución de e-learning ¿Qué desafíos se debatían cuando decidieron introducir ele-learning como medio para generar experiencias de aprendizaje en sus clientes?

Andrés Ubierna: Con relación a nuestros clientes organizacionales actuales, la solución de e-learning nos permite:

• Darle un valor adicional a las soluciones presenciales extendiéndolas en el tiempo, y brindando la oportunidad de la recurrencia, mediante un soporte de aprendizaje efectivo, con una inversión relativamente baja para ellos.
• Abarcar un área geográfica grande, sin necesidad de incurrir en costos de traslado.
• Darle a los ejecutivos con los que trabajamos la oportunidad de contar con una herramienta valiosa que les permita transferir ciertas habilidades a sus respectivos equipos.

Por otro lado, recibimos habitualmente una gran cantidad de consultas por la web proveniente de ejecutivos y profesionales de distintos países, y quisimos crear una oferta para sus requerimientos de formación, en línea con el interés que manifiestan tener por nuestros modelos y metodología.

ELAL: ¿Cómo se integra este nuevo recurso a su negocio tradicional y, más específicamente, a los servicios de consultoría y formación que brinda Factor Coaching?

Andrés Ubierna: Para el canal B2B, la solución de e-learning actúa como un Virtual Coach Trainer™ que refuerza y da sustentabilidad a la solución presencial.

Para el canal de B2P, es una alternativa válida que sustituye la solución presencial para aquellos que no puedan acceder por distancia o costo.

ELAL: En relación a los contenidos y el diseño de la solución ¿Qué aspectos han sido priorizados?

Andrés Ubierna: El e-learner tiene la oportunidad de:

• Presenciar la representación de situaciones reales que ejemplifican el tema particular cuya teoría está intentando aprender.
• Evaluar su propio aprendizaje a lo largo del proceso.
• Realizar consultas vía mail a un coach experto de nuestro equipo.
• Poner en practicar sus habilidades en situaciones concretas de trabajo y en forma guiada, medir su efectividad y recibir el feedback de un coach experto de nuestro equipo.

ELAL: ¿Qué expectativas tienen respecto del impacto de esta solución en su negocio? ¿Tienen idea acerca de cuántas personas podrán acceder a estos conocimientos por intermedio de la solución de e-learning?

Andrés Ubierna: Tenemos altas expectativas respecto del alcance de la solución. Estimamos que en lo que queda del año serán unos 200 los e-learners que participarán de la experiencia. En el 2009 ascenderá a unos 1.000 participantes y a partir del 2010 unos 4.000 por año de todos los países de habla hispana.

ELAL: ¿Es posible representar experiencias de Coaching a través de e-learning?

Andrés Ubierna: Teníamos nuestras dudas, sobre todo por el impacto contextual que genera la vivencia presencial, pero luego de probar el programa desarrollado por Tecnonexo, cuatro coaches expertos que jugaron el rol de e-learners, lo consideraron muy efectivo, divertido y con una excelente capacidad para comunicar las ideas y representar las situaciones de la practica del coaching.

ELAL: ¿Qué valoró Factor Coaching al momento de elegir a Tecnonexo como su consultor en e-learning?

Andrés Ubierna: Tres cosas: sus clientes, sus procesos, y su gente.
Desde lo pedagógico, afrontábamos el desafío de crear una experiencia virtual para desarrollo de habilidades humanas, mediante una plataforma no humana, electrónica. Pudimos resolverlo de una manera exitosa con el asesoramiento del equipo de Tecnonexo.


Andrés Ubierna es consultor especializado en procesos de desarrollo organizacional, cambio cultural, mejora de clima laboral, generación de realidad y manejo del talento. Ingeniero del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) y miembro de la Amercian Society for Training and Development (ASTD) y de la International Coach Federation (ICF).
Con posgrados en disciplinas tan diversas como management, filosofía, calidad total, psicología y dinámica de sistemas, se dedica desde hace más de 14 años, a la investigación y aplicación de metodologías para mejorar la efectividad organizacional potenciando el vínculo existente entre los procesos humanos y el logro de mejoras crecientes y sustentables.
Creó y facilitó programas de desarrollo en cientos de organizaciones en Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, México, Colombia y USA, en los que participaron más de 10.000 personas.
Trabajó con la alta gerencia de distintas empresas entre las que se encuentran Procter & Gamble, Microsoft, Citibank y Oracle.

Más información:
afubierna@factorcoaching.com.ar
http://andresfubierna.blogspot.com