Con el colapso de las “puntocom”, el deseo de encontrar la panacea para la formación generó falsas expectativas que, junto con la falta de infraestructura, crearon el ya conocido desencanto con la formación online a principios de esta década. En estos últimos años, el sector del e-learning ha madurado, las tecnologías han avanzado –en mayor o menor grado según la región– y formadores y usuarios han comprendido los beneficios y aplicaciones de este método de aprendizaje (aunque, por otra parte, ¡el modelo de Gagné con sus ‘9 Pasos de Instrucción’ sigue utilizándose después de 37 años!). Con la desaparición de las barreras tecnológicas de hace siete u ocho años (el ancho de banda, la penetración de Internet en los hogares, la integración de servicios web y los problemas logísticos), la “dotcom manía” ha vuelto.

De esta manera, el especialista Ramón Bardolet (director de Nicomon, Reino Unido) se refirió al nuevo contexto que enfrenta la capacitación online con motivo de su participación en Online Educa Madrid. “Durante una charla con representantes de entidades de capital de riesgo, quedó muy claro que los inversores están cada vez más interesados en empresas especializadas en técnicas y tecnologías de formación. Como decía el gerente de una empresa superviviente del primer dotcom boom, Sidney Pressey ya inventó el primer VLE (Virtual Learning Environment) en 1926”, destacó el experto.

Para Bardolet, Immersive Learning Simulations, Rapid e-Learning, Mobile Learning, Collaborative Learning son las áreas que están despertando mayor interés. La idea de aplicar aspectos del crowdsourcing a la formación online ya se está probando en proyectos de entornos virtuales como Second Life. “Por otra parte, la necesidad de contenidos de alta calidad sigue considerándose como un factor crítico para la adopción general de e-learning”, aseguró.

A criterio del especialista residente en Gran Bretaña, la figura del diseñador instruccional cobra cada vez más mayor protagonismo como aquel experto que no sólo debe desarrollar el programa de aprendizaje sino también decidir la metodología y tecnología más adecuadas para las necesidades formativas de un colectivo. El experto en e-learning debe ser el primer usuario de la formación personal continua.