e-Learning a la española

Un estudio revela la actualidad del e-learning entre las empresas y los organismos públicos de España. Valoración de la formación online, criterios de contratación y tendencias de la industria.

El e-learning se consolida en las grandes empresas e instituciones españolas, algunas de las cuales ya ofrecen más del 20% de sus programas formativos online. Sin embargo, poco se conoce sobre el papel que desempeña la formación virtual en las grandes organizaciones españolas, la visión que los responsables de formación tienen de esta modalidad y sus previsiones de evolución futura. Respondiendo a esta necesidad, Santillana Formación realizó un estudio exhaustivo para conocer las necesidades y preferencias de formación online en España, con el fin de establecer propuestas de calidad que den respuestas satisfactorias al mercado.

El informe “El e-learning en la administración pública y en la gran empresa en España 2005”, es el resultado de una medición desarrollada por la consultora Millward Brown durante el primer trimestre de 2005, a través de entrevistas con responsables de Recursos Humanos de compañías pertenecientes a los sectores de la energía, telecomunicaciones, finanzas y farmacia , y organismos de la Administración General del Estado , las comunidades autónomas , las administraciones locales y otros entes públicos.

Entre sus conclusiones, se señala que el e-learning hoy es considerado como una pieza más de los programas de actualización y perfeccionamiento en las organizaciones, logrando una nota media de 3,53 sobre 5, entre los responsables de capacitación de las organizaciones. De hecho, “un 45% de las grandes empresas y administraciones públicas españolas destinan más del 10% de su presupuesto de formación a procesos de capacitación online”, destaca el informe.

Valoración de la formación online y criterios de contratación

Según consigna la investigación, las grandes empresas tienen más experiencia con programas de e-learning que la administración pública; al punto que el 95% de las compañías privadas poseen iniciativas de formación online. En cambio, los organismos públicos se enfrentan a una mayor resistencia de sus empleados y enfrentan una visión restrictiva del e-learning, centrada en ofimática e inglés. Sin embargo, un 80% de las organizaciones cree que la capacitación virtual se adecua a sus necesidades.

Los criterios más considerados por las empresas y organismos públicos al momento de contratar un programa de formación online, son el número de alumnos potenciales, su dispersión geográfica, los costes de la solución, la adecuación de la metodología al tema y los alumnos, y el planteamiento pedagógico. En tanto, al elegir el proveedor consideran importantes aspectos como las experiencias previas, sus referencias en proyectos similares, la calidad de los contenidos y el coste.

Un 80% de las organizaciones piensa contratar servicios de formación online en el futuro próximo, aunque en el informe también se establece un límite en torno al 40%, como porcentaje máximo de capacitación virtual dentro de una organización. Otras preferencias del mercado están dadas por el mayor protagonismo de los programas de formación mixtos, una mayor personalización de los contenidos y un aumento en la tercerización de la gestión.

Según se desprende de las opiniones vertidas en la medición, hoy en día las organizaciones españolas aprecian el eLearning como una metodología útil que puede complementar , pero nunca sustituir, a la formación presencial. Aprecian mejoras en los contenidos y las cuestiones técnicas y creen que el mercado ha ido comprendiendo el valor añadido que tiene este tipo de formación y dónde es más adecuado utilizarla.