AXG Tecnonexo y SMG LIFE: experiencia de e-learning en el mercado asegurador

La incorporación de una solución de formación virtual por parte de la aseguradora SMG LIFE marca el comienzo de la adopción de esta modalidad en el mercado asegurador argentino. Detalles de una exitosa iniciativa respaldada por AXG Tecnonexo.

A través de “Universidad On Line”, los más de 600 productores de ventas que posee la compañía, distribuidos en todas las provincias argentinas podrán capacitarse por Internet, independientemente del lugar geográfico donde se encuentren.

El objetivo de esta iniciativa de e-learning es impulsar el constante crecimiento y desarrollo de quienes comercializan los productos de la compañía de seguros de personas del Swiss Medical Group, como parte de la política de permanente apoyo a su red de productores.

"La amplia gama de posibilidades que ofrece Internet sumada a la seguridad que nos brinda la plataforma tecnológica utilizada por la compañía, nos permitieron encarar el desafío de tener disponible un espacio de capacitación de fácil acceso, donde todos nuestros productores tengan la posibilidad de obtener la misma información en tiempo real y de manera permanente", explicó Eduardo Iglesias, gerente general de SMG LIFE.

Lo interesante es que la plataforma de e-learning WebCampus Tecnonexo se suma al "SAO" (Sistema de Autogestión de Operaciones), una herramienta que les permite a los productores consultar online información acerca de sus clientes, comisiones, pólizas e información de la compañía.

Ecografía de la experiencia

Hace un año que comenzó el proyecto, y desde septiembre de este año está funcionando. La empresa dicta los cursos virtuales:”Inducción”, "Introducción General al Seguro" y "Productos de Vida Individual", en el marco de una gran preocupación por mantener altos niveles de interacción y calidad en el proceso de aprendizaje.

Así, los alumnos que acceden a la plataforma de e-learning, cuentan con una asesoría en línea para responder a cualquier duda o consulta sobre los temas tratados en cada curso o respecto de información general relacionada. Además, al finalizar cada curso los participantes pueden autoevaluarse, para cuantificar los conocimientos adquiridos.

A través de su nuevo programa de e-learning, SMG LIFE apunta a darles a sus productores una nueva herramienta que les permita actualizarse y crecer a nivel profesional. Este nuevo servicio forma parte de la política de inversión en desarrollo tecnológico que posee la compañía, orientada a brindarles soluciones innovadoras a sus agentes y, de esta manera, facilitarles sus tareas diarias y mejorar su productividad. Además, este proyecto está claramente enmarcado con nuestros valores corporativos. El hecho de ser la primera compañía de seguros que adopta esta modalidad de capacitación en el país, hace referencia a nuestra proactividad”, reveló el gerente de línea de negocios, Daniel Veltri.

Entre los aspectos positivos, Daniel Veltri rescata el profesionalismo, el compromiso, el acompañamiento permanente y la calidad humana del equipo de desarrollo de la empresa proveedora, AXG Tecnonexo, que fue elegida “por dedicarse exclusivamente al desarrollo de soluciones en e-learning y por sus precios”, subrayó. “Las expectativas previas que teníamos al momento de implementar la solución de e-learning se concretaron totalmente”, agregó el gerente de línea de negocios.

Para el futuro, SMG LIFE planea extender la formación al personal en relación de dependencia con la compañía. El objetivo será incorporar contenidos de otros canales comerciales y utilizar la plataforma de e-learning como herramienta para el área de recursos humanos en la formación de los empleados.

Información corporativa SMG LIFE

SMG LIFE es una compañía de Swiss Medical Group, uno de los principales grupos dedicados a la protección de personas en la Argentina y líder en el mercado de salud. A través de sus empresas, Swiss Medical Group brinda servicios a más de 2.000.000 personas y su facturación anual supera los $ 1.000 millones. Con más de 900.000 asegurados, posee la calificación AAA otorgada por poseer la más alta capacidad de pago en los términos y plazos pactados, el análisis de la experiencia de formación virtual de SMG LIFE.

Además de SMG LIFE, las principales compañías que integran Swiss Medical Group son: Clínica y Maternidad Suizo Argentina, Swiss Medical Medicina Privada, Sanatorio Agote, Qualitas, Docthos, SMG Seguros, ECCO Emergencias y Blue Cross & Blue Shield de Uruguay.

Información corporativa AXG Tecnonexo

AXG Tecnonexo es la empresa de e-learning líder en servicios para organizaciones que buscan soluciones de calidad e innovadoras en materia de educación y capacitación en línea, con mayor experiencia y presencia en América Latina y la de mayor tasa de crecimiento en toda América. Cuenta con oficinas en 14 países, incluyendo, Brasil, Canadá, USA, México, República Dominicana, Panamá, Costa Rica y España.

La empresa posee dos unidades de negocios que le permiten combinar soluciones integrales para garantizar el éxito en cada uno de sus clientes, Factoría de Contenidos y WebCampus AXG Tecnonexo. Mediante la combinación de estas unidades, AXG Tecnonexo es la empresa con mejores capacidades para comprometerse con el éxito de cada uno de sus proyectos.