La capacitación a distancia es una solución
Entrevistados: Ing. Eduardo Perversi* y Lic. Javier Bartoli Piñero**

La formación virtual es una solución atractiva para universidades y empresas, pero resulta fundamental no saltear ninguna de las etapas cruciales que deben analizarse antes de implementar un desarrollo tecnológico de educación a distancia.

Entrevistamos al Director Ejecutivo del Centro Especializado de Apoyo a Empresas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), Eduardo Perversi, y al Director del área Investigación de Mercado & Comunicaciones de dicha institución, Javier Bartoli Piñero, sobre la evolución y el impacto que está teniendo la educación a través de Internet en el ámbito educativo. Ambos especialistas actualmente están a cargo del El Programa de Investigaciones Estratégicas (PIE) del ITBA (1).

¿Cuál es a su criterio la importancia que tendrá el e-learning en el ámbito de la educación continua durante los próximos años?

Perversi: Un alto grado de desarrollo y será utilizado en niveles crecientes a medida que transcurra el tiempo.

Bartoli Piñero: Será sumamente importante sobre todo para personas que pertenecen a una misma institución y se encuentran en lugares diversos, asociado con una falta de tiempo constante para la capacitación presencial.

¿Considera que esta modalidad educativa es una solución para las empresas con gran diseminación geográfica o para aquellas que necesitan optimizar los tiempos de sus empleados?

Perversi: Sí, salvaguardando las necesidades específicas, en cuanto a algunas formas necesarias. Sin duda, es una solución.

Bartoli Piñero: Indudablemente, siempre salvando algunas particularidades.

¿Cuál es la importancia de plantear una implementación de e-learning en conjunto con una empresa tecnológica, como Tecnonexo?

Perversi: La optimización en el producto, dado que la interacción cercana y permanente producen sinergias en beneficio del mismo.

Bartoli Piñero: Es un desafío desde el planteo mismo de la propuesta. De privilegiarse el trabajo en equipo, la planificación de objetivos y la comunicación constante.

¿Qué importancia tiene la predisposición mutua, tendiente a asimilar la dinámica de los cambios que provocan los eventuales contratiempos que pueden surgir durante el desarrollo de un proyecto?

Perversi: Como en cualquier desarrollo de proyecto; el planeamiento, las relaciones entre los integrantes, la comunicación, el liderazgo, la retroalimentación y el desarrollo de indicadores para medir avances son fundamentales. Todos ellos en general y cada uno en particular.

Bartoli Piñero: Resulta decisiva a la hora de avanzar con el proyecto. Hoy la flexibilidad para resolver problemas es un intangible valiosísimo al momento de encarar un desafío.

¿Es importante contar con una empresa de soluciones tecnológicas que se comporte como un aliado tecnológico en lugar de actuar como un simple proveedor de soluciones cerradas?

Bartoli Piñero: Sí, la suma de voluntades comunes, enriquece cualquier proyecto encarado.

A partir de su propia experiencia, ¿qué le recomendaría a una universidad o compañía para que tenga en cuenta al momento de decidir implementar un desarrollo de e-learning?

Perversi: Tomarlo como un proyecto de magnitud y luego trabajar en el desarrollo del producto en forma mancomunada con una empresa de tecnología, teniendo en cuenta dos aspectos fundamentales: -El mercado al cual va dirigido. -La sustentabilidad futura, contemplando la actualización permanente en todos sus aspectos.

Bartoli Piñero: En primer lugar, una exhaustiva etapa exploratoria para diagnosticar correctamente cuál es el producto a desarrollar y a qué mercado está dirigido. En segundo lugar que sea sustentable, innovador y sostenible a lo largo del tiempo, para no quedar exclusivamente como un "buen intento".

¿La exportación a Estados Unidos de contenidos pedagógicos elaborados por especialistas latinoamericanos, se puede convertir en un negocio a ser evaluado por institutos terciarios y universidades? ¿Esto genera la posibilidad de encontrarle una salida a la crisis económica, que también golpea a la educación?

Perversi: El mercado estadounidense siempre representa una oportunidad. En el caso particular de contenidos educativos, dado que no hay una experiencia importante acumulada, cuesta pensar que el problema económico se pude llegar a resolver en el mediano plazo

Bartoli Piñero: No creo que la penetración del mercado estadounidense sea una salida a la crisis económica en la que estamos inmersos, y que también afecta a la educación. Sin embargo, considero que la exportación de contenidos a Estados Unidos es una oportunidad y como tal hay que aprovecharla con el máximo de responsabilidad.

¿Qué características cualitativas considera que debería tener un producto educativo latinoamericano para ser competitivo en el mercado estadounidense, más allá de las ventajas cuantitativas comerciales que brindan las recientes devaluaciones de numerosas monedas de la región respecto al dólar?

Perversi: Las condiciones de calidad de cualquier producto educativo. Es decir, estar actualizado, focalizado en necesidades específicas y con un diseño didáctico que se adapte a la cultura destinada.

Bartoli Piñero: Fundamentalmente, además de la calidad en cuanto a lo conceptual del producto y a su presentación didáctica, la innovación sostenida.

El origen latinoamericano de los contenidos pedagógicos, ¿es una ventaja o una desventaja en el mercado estadounidense? ¿A qué perjuicios cree deben enfrentar las instituciones educativas de la región?

Perversi: Sin duda, existen prejuicios respecto de la capacidad de los latinoamericanos. Pero considero que en este caso no representaría un inconveniente dado que se refiere a un nicho que, dependiendo de la institución generadora de los contenidos, pueden ser valorados y hasta especialmente demandados.

Bartoli Piñeiro: Las ventajas y desventajas se generan a partir del cumplimiento de la palabra desde el origen mismo del establecimiento de una relación. Es decir, aplicar el "pacta sunt servanda" (los acuerdos están hechos para ser cumplidos) como premisa fundamental. De todos modos, en el caso de las instituciones educativas argentinas, "todavía" tienen acumulado el prestigio de haber formado una enorme cantidad de profesionales de la región.

*Eduardo Perversi es Ingeniero Industrial graduado del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA). Se especializó en Desarrollo e Implementación de Kaisen (Sistemas de Mejora Continua), de Total Quality Control, Total Productive Maintenance y Sistemas Just in Time en el KAISEN Institute of Tokio y en Estrategias Comerciales y Programación y Planeamiento. Comenzó su carrera profesional en empresas del Grupo Techint. Actualmente es el Presidente de la Asociación de Graduados del ITBA (AGITBA) y Director Ejecutivo del Centro Especializado de Apoyo a Empresas. Es uno de los propulsores de Emprendedores Argentinos.

**Javier Bartoli Piñero es licenciado en Ciencia Política de la Universidad de Buenos Aires. Egresó como Analista Estratégico de la Escuela Superior de Guerra, donde se desempeñó como investigador senior y docente del Centro de Estudios Estratégicos. Es magíster en Relaciones Internacionales y en Gestión de la Comunicación en las Organizaciones por la Universidad Austral. Actualmente es Director del área Investigación de Mercado & Comunicaciones del Centro Especializado de Apoyo a Empresas y Director del Programa de Investigaciones Estratégicas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).

(1) El Ing. Eduardo Perversi y el Lic. Javier Bartoli Piñero, junto con el Ing. Humberto Baroni, desde el Centro Especializado de Apoyo a Empresas del ITBA, tienen como objetivo desarrollar un Programa de Investigaciones Estratégicas para Empresas basado en los conceptos de economía de intelecto y comunidad de aprendizaje, con el fin de contribuir a la mejora continua de la gestión en el ámbito empresario. El programa realiza sus investigaciones con los más altos estándares profesionales y concentrándose exclusivamente en las prácticas de gestión, asegurando un marco de estricta confidencialidad respecto de la información estratégica, competitiva o propietaria de las instituciones integrantes de las comunidades de aprendizaje.