Las TIC reafirman el diálogo narrativo en el proceso e-learning
Omar Villota Hurtado

La educación virtual recupera el diálogo, frente a la falta de reciprocidad sobre las perspectivas del estudiante que genera la modalidad presencial. La postura de un reconocido especialista en aprendizaje online.

Educación y comunicación son dos procesos sociales de interacción que dan valor a la sociedad y se diferencian entre sí por la lenta y difícil toma de conciencia de la personalidad individual o colectiva, según sea el caso. La educación construye sentido, significados, cultura, valores humanos mientras que la comunicación, desde el signo, busca la adhesión y la pertenencia al grupo. Ambos requieren del diálogo, porque es decisivo en la confrontación de las personalidades y establece las relaciones humanas.

Bajo este preámbulo de similitud sostengo que el ingreso de las Tecnologías de Información y Comunicación -TIC- al proceso e-learning ha revalidado el diálogo en un espacio entendido de discurso, discurrir, razonar, conversar, y materializado en el lenguaje de la escritura. Una causa de tal reafirmación se apoya en que el diálogo narrativo -al interior del aula presencial- se ha quedado sin reciprocidad sobre las perspectivas del estudiante, por tanto, convertido en el monólogo del profesor, excluye al estudiante a aprender lo que debe saber según sus capacidades.

Con las TIC, la comunidad virtual académica encuentra más parámetros para comparar, compartir, adquirir información y en consecuencia, construir conocimiento pues "la información se está convirtiendo, más que nunca, en un bien inapreciable, cuyo valor crece con el tiempo y se vuelve un recurso crítico para el desarrollo humano. Las ventajas comparativas de las naciones se expresan ahora como la habilidad de los países para adquirir, organizar, hallar y diseminar la información por medio de la comunicación, de las tecnologías de procesamiento de la información y de complejas redes de información que dan soporte a la hechura de políticas y al proceso de desarrollo" [1].

El regulador de la interacción

Se ha reconocido, desde investigaciones sobre la representación del conocimiento, que el conocimiento del mundo debe ser efectivamente almacenado, organizado y comunicado durante la comprensión; que ésta organización del conocimiento se encuentra en forma pre-consolidada denominada argumentos y, que éstos argumentos representan el conocimiento estereotipado y consensual que las personas tienen de las acciones, de los acontecimientos y de los episodios en la vida social.

La tendencia del modelo entonces se orienta hacia los sistemas integrados; es decir, que la educación -inmersa en las TIC- genere metacognición, capacidad desde la cual el estudiante aprende a aprender y donde los métodos son más importantes que los datos y las fechas historiográficos. Este aprendizaje desde el entorno virtual ocasiona en el estudiante flexibilidad cognitiva relacionada con la formación de competencias para resolver problemas en situaciones cambiantes, pues mediante este método se analiza la información desde un sentido no lineal debido a las características de los textos empleados (hipertexto, multimedia e interactividad) y a la convergencia de diferentes puntos de vista de un tema.

Nuestro reto, como tutores de una sociedad de información y conocimiento colaborativa, es tener información claramente referida y catalogada sobre lo que pasó en cada ocasión para construir así conocimiento nuevo mediante la acción del diálogo narrativo que emplea producciones escritas.

La interacción educativa dada a través del diálogo narrativo puede ser el medio ideal para formular, reproducir y construir un aprendizaje con sentido social y real, para que el estudiante conozca el valor de la información y genere formaciones culturales desde construcciones lógicas, estructuradas y determinadas por su actitud humana (desde sus producciones de textos escritos individuales).

Una justificación estriba en la importancia del significado que sobrepasa a la información y desde el cual el estudiante compone, recompone y descompone los materiales que dispone con base en la dinámica de las estructuras formales de su pensamiento.

En otros términos: cuando se integran datos, información y conocimiento los argumentos nuevos serán en un todo coherentes al conocimiento agrupado y la construcción de conocimiento y creencias, mediadas por el diálogo narrativo, se manifiestan en ambientes de socialización, sean estos de percepción personal o de interacción social.

El diálogo narrativo como regulador del proceso de e-learning denota un desarrollo interactivo cuyo resultado final es pensamiento y comunicación. También el diálogo como regulador de la interacción implica algunas suposiciones tales como (2):

Los principios cognitivos los comparten todos los usuarios del lenguaje, lo que garantiza capacidad para la comprensión recíproca.

En la interacción los actores u observadores pueden beneficiarse de experiencias o de modelos situacionales (3) similares, lo que permite una evocación y comunicación semejante sobre esas experiencias, sobre el uso de los modelos de acción y sobre la interacción futura.

Al permitirse que grupos de personas dispongan de modelos similares éstos pueden usarse nuevamente como input en el proceso de aprendizaje, alojando y sistematizando la acción y la experiencia personal, convirtiéndola en ejemplo para que los estudiantes fomenten sus aptitudes con el fin de actuar de manera compartida en casos análogos y ayudar a la formación integral.

Considerando que los modelos se forman a partir del texto y de la situación comunicacional misma, entonces las interpretaciones pueden ser compartidas nuevamente por quienes participen de esos sucesos comunicacionales.

El aprendizaje supone la descontextualización y abstracción de los modelos y de formación de conocimiento (convencional o estereotipado) y creencias organizados en estructuras, disposición de los significados de las palabras en cláusulas y proposiciones de la oración para que se relacionen en pares coherentes y en secuencias.

La subjetividad es un logro debido a la variedad del conocimiento y de creencias que existen sobre una situación. Esto es que distintos usuarios del lenguaje pueden percibir diferentes tipos de información y asignarles significados locales y globales variables. Esta diferencia de opiniones y actitudes influyen sobre el proceso de interpretación, sobre las estructuras y sobre los modelos alojados temporalmente en la memoria episódica.

Este enfoque estructuralista a su vez "establece también el significado de los mensajes, las capacidades de información, las cualidades de propuesta activa o de reiteración" (4).


*Omar Villota Hurtado es Magíster en Comunicación Digital, Especialista en redes de información y documentación y Comunicador social de Colombia, con experiencia como consultor en creación de Entornos Ecológicos de Información, desarrollo de Ambientes de Comunicación Digital, y empleo de herramientas case para el diseño visual de sitios web.

Referencias:
1) Vikas Nath. Knowledge Networking for Sustainable Development, London School of Economics, 2000
2) Teun van Dijk. La noticia como discurso. Barcelona: Ediciones Piados, 1990. pp. 156
3) El modelo situacional es la representación cognitiva de la información sobre sucesos reales o imaginarios en determinada situación y transmitida por los usuarios del lenguaje que agrupan nuestras experiencias acumuladas sobre hechos pasados, interacciones y discursos. En otros términos: es el referente total del texto (lo que trata el texto, según usuario del lenguaje) y almacenado en la memoria episódica. P. Johnson-Laird. Modelos mentales. Londres: Cambridge University Press, 1983
4) Gabriel Alba. Métodos de análisis de los mensajes. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Departamento de Comunicaciones, Facultad de Comunicación y Lenguaje. Cuadernos ocasionales N. 4, 2001. pp. 3-17