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En Orlando, el e-learning concentró la atención del sector corporativo
Autor: Diego Gutiérrez
La formación virtual se erigió como punto de confluencia entre capacitación y tecnología para las empresas presentes en ASTD 2005. Expertos internacionales evaluaron las últimas tendencias de esta modalidad y su penetración corporativa.
(Orlando) La lógica en la que lo urgente prima sobre lo importante parece ser el paradigma a derribar. Cuestiones como el bajo presupuesto destinado a la capacitación, sumado al desconocimiento de la importancia que tiene desarrollar una implementación de e-learning homogénea en el tiempo, terminan por derrumbar las expectativas del cliente. Al menos así lo consideraron los especialistas que se dieron cita en la conferencia organizada anualmente por la American Society for Training & Development.
A criterio de Coley O´Brien (Thomson NETg–Strategic Services), lograr que una implementación de e-learning adquiera firmeza requiere de 4 factores:
- estimación del tiempo de duración del plan de trabajo
- producción de documentación sobre el status del proyecto
- sincronización eficiente de cada uno de los involucrados
- presencia de una figura de liderazgo
Las diferencias culturales son otro de los temas esenciales al planificar una estrategia global de formación. En este sentido, Liese Tamburrino (Camden Partners Internacional) advirtió que las oportunidades de reutilización de recursos que brinda la capacitación virtual pueden resultar nocivas, en tanto se organice un modelo de educación que pretenda masificar a un grupo de alumnos.
Por su parte, Eric Parks (ASK International), sostuvo que actualmente los costos de mantenimiento y actualización son los más bajos dentro de un proyecto de e-learning. Según el experto, la mayor parte de la inversión está en la consolidación de un equipo profesional capaz de responder a necesidades coyunturales, y la adquisición de infraestructura tecnológica.
A su vez, recalcó que el mundo actual exige versatilidad en cada proyecto y -por consiguiente- gran capacidad de reemplazar los contenidos de los cursos. En este sentido, el e-learning aporta numerosas ventajas a las demás alternativas de capacitación. “La reutilización de elementos ya desarrollados, además de las posibilidades que brinda el coaching y el mentoring, reducen los costos de producción como en ninguna otra industria”, sostuvo el conferencista.
Según Lance Dublín (Lance Dublin Consulting), es tan importante el buen desarrollo de una solución en e-learning, como el conocimiento preciso de los fines para los cuales será implementado y la integración entre la estrategia de negocios y el plan de capacitación. Romper con los viejos paradigmas, en los que la capacitación era un elemento tangencial en la estrategia de negocios, fue su principal propuesta.
Marc Rosenberg (Marc Rosenberg and Associates) remarcó que “antes de pensar en aprendizaje electrónico, hay que pensar en aprendizaje. Muchos managers, fascinados ante las posibilidades que brinda la tecnología, olvidan que detrás de ella hay alumnos inmersos en un proceso de capacitación, donde los adelantos tecnológicos son sólo una herramienta para la enseñanza”. El experto sostuvo que “antes de emprender un proceso de formación es necesario descartar falencias de otro tipo, como la capacidad de organización, la motivación, los incentivos y los recursos disponibles. Sólo después de este análisis, se podrá definir el problema como una carencia de conocimiento e información”.
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