Brasil: las universidades corporativas invierten en enseñanza a distancia

Natura, Siemens, Vale do Rio Doce, Sadia y Citibank son apenas algunas de las empresas que están presentando los resultados obtenidos por sus ejecutivos frente a la implementación de universidades corporativas; muchas de las cuáles imparten conocimientos a distancia e incluso mediante el e-learning.

"Estas experiencias tienen efectos positivos cuando existe una total interacción entre las universidades y los departamentos de comunicación y recursos humanos de cada empresa", indicó la profesora Marisa Eboli, del departamento de Administración de la Faculdad de Economía y Administración de la Universidad de São Paulo (FEA-USP), tras el lanzamiento de su libro "Educación Corporativa en Brasil: Mitos y Verdades", en declaraciones efectuadas al periódico brasileño Gazeta Mercantil.

La Universidade Valer, de la firma Vale do Rio Doce, es una de las universidades corporativas que ha decidido mostrar como fue el proceso de implementación del modelo, a través del cual actualmente, 32 profesionales de comunicación están haciendo un curso de postgrado en gestión de la comunicación empresarial, totalmente enfocado en las necesidades y objetivos de la empresa, con la intención de mejorar el flujo organizacional.

Vale destacar que la enseñanza a distancia está cada vez más extendida en el ámbito de las universidades corporativas. De acuerdo con una investigación desarrollada por el portal e-Learning Brasil entre 118 organizaciones brasileñas, el 29% de ellas reveló estar implementando proyectos de enseñanza a distancia, mientras el 34% manifestó encontrarse en una fase inicial de estudios virtuales. Estos son los casos de la Caixa Econômica Federal y de Siemens, que han integrado exitosamente las tecnologías a sus respectivas universidades corporativas, según informó el mencionado website.

Una de las primeras universidades corporativas virtuales de Brasil fue la instaurada por la empresa Tigre Tubos Y Conexiones, una firma de origen brasileño con filiales en Argentina, Paraguay, Chile y Bolivia. "La universidad fue implantada en 2001 para atender al público interno y externo de la compañía. En este sentido, es la primera universidad corporativa brasileña que trabajó con este modelo, dirigiendo los programas de e-learning a sus equipos de venta, los gerentes de 200 tiendas de material de construcción, sus vendedores y plomeros/instaladores hidráulicos; integrando acciones de formación virtual con CRM", señaló Hugo Nisembaum, Director de Learning Agency, empresa responsable por la implantación del proyecto y representante comercial en Brasil de la compañía líder de soluciones de e-learning en Latinoamérica, AXG Tecnonexo.

"Este proyecto representó un enorme desafío, debido a las tecnologías que teníamos disponibles en la época y a que debimos trabajar con un público con poca o ninguna experiencia digital. Lo importante es que se logró capacitar a lo largo de 2 años a más de 12.000 profesionales. El impacto positivo en los resultados de ventas y fidelización no demoró en aparecer", agregó el empresario.