“La industrialización del e-learning dejó muchas promesas incumplidas”
Entrevistado: Marcos Fontela (AXG Tecnonexo)

Sabido es que el desarrollo de contenidos se ha convertido en una cuestión central para el presente y futuro del e-learning, principalmente en algunos países de América Latina, que se erigen como productores de importancia en este competitivo mercado de la formación virtual. Una visión de la problemática.

Con motivo de su próxima presentación en la conferencia internacional Online Educa Madrid 2005, Marcos Fontela (Chief Commercial Officer de AXG Tecnonexo), consideró que en el área de contenidos “se trabajará con mucha más conciencia de las potencialidades de la interactividad para motivar a los usuarios y contextualizar conocimientos. Dado que la motivación es un factor sine qua non para el aprendizaje, las empresas que entiendan esto podrán acceder a desarrollos mucho más eficaces y a experiencias reales de transferencia de conocimiento y mejoras de performance”, señaló.

Fontela aseguró que también se verán algunos indicios muy iniciales de googelización de los contenidos y uso de píldoras de conocimiento o recursos informativos como soporte a la performance. “El principal obstáculo tal vez sea la falta de conocimiento local como para implementar estrategias de este tipo, pero creemos que las empresas que estamos trayendo ese know how de implementaciones en países europeos podremos dar un impulso a esta práctica”, precisó el ejecutivo.

Durante la quinta edición de Online Educa Madrid, Marcos Fontela disertará sobre “Contenidos de e-Learning: Tendencias en América Latina y el Mundo” con el objetivo de ofrecer un panorama sobre el estado actual de la industria de la educación virtual. En este sentido, el responsable comercial de la empresa líder en soluciones de e-learning y fábrica de contenidos de Latinoamérica, se referirá a la creencia en la industrialización del aprendizaje electrónico, “que ha dejado como resultado una serie de promesas incumplidas, entre ellas una gran producción de contenidos aburridos y desmotivadores”.

“A partir de este contexto el e-learning se ve afectado por realidades inquietantes como la producción de contenidos “baratos”, la falta de creencia en la existencia de un método, el traslado de prácticas y vicios del mundo presencial al virtual y la falta de contenidos que tengan como centro las necesidades del alumno”, puntualizó Fontela.

“Estas preocupantes realidades plantean desafíos para la industria en general y el desarrollo de contenidos en particular, y en este sentido la presentación hará un recorrido por una decena de tendencias que se vislumbran para resolver estas temáticas”, aclaró.

“Abarcaremos aspectos como el outsourcing de desarrollo de contenidos en equipos multidisciplinarios, especializados exclusivamente en esta instancia de la cadena de producción de un proyecto de e-learning. Asimismo, hablaremos de la descentralización de la toma de decisiones del área de RRHH; una tendencia en la que cobra especial importancia el apalancamiento del conocimiento de referentes internos, que se constituyen en actores claves para interactuar con el desarrollador de cursos y lograr una mayor efectividad de los mismos”, anunció el Chief Commercial Officer de AXG Tecnonexo.

Para Fontela es imprescindible debatir la necesidad de concebir cursos que involucren al aprendiz en el proceso de entrenamiento, la importancia del marketing interno en función de la motivación de los empleados y el análisis exhaustivo del contexto de aplicación de los programas de entrenamiento.

A criterio del experto en definición y dirección de programas tecnológicos para el sector educativo, también resulta prioritario evaluar el impacto de algunas tendencias actuales en los procesos formativos como la “googelización” de los contenidos, y el rol de las simulaciones en tanto y en cuanto permiten que los entrenados enfrenten la realidad desde una visión pragmática y sin las prolongadas curvas de aprendizaje que implica una concepción del mundo basada puramente en la teoría.

“Es imperativa la necesidad de poner foco en los procesos y no en los productos, permitiendo una relación cliente y proveedor basada en el largo plazo que elimine la tendencia a desarrollar relaciones cautivas que no promuevan la mejora continua”, subrayó Fontela, para luego señalar la urgencia de prestar especial atención a problemáticas tecnológicas como el estado de desorden de las métricas y la necesidad de consistencia en los estándares para permitir la activa reusabilidad de contenidos”.