Consultorio e-learning

Secretos para lograr una exitosa implementación de e-learning

Un empresario venezolano que quiere implementar soluciones de e-learning corporativas, pregunta cuáles son los factores fundamentales a considerar para que esta metodología de aprendizaje tenga éxito en su organización.

Janet Knight, la fundadora de la consultora británica independiente e-Learning Centre, publicó recientemente el "top ten" de los "tips" a tener en cuenta frente a la implementación de programas de aprendizaje virtuales corporativos. Comentamos y extremos algunos de los conceptos expresados por la especialista.

1. El e-learning es mucho más que capacitación virtual

La capacitación desarrollada en el seno de las organizaciones, todavía utiliza sistemas de enseñanza-aprendizaje tradicionales. Paralelamente, numerosos estudios reconocen que en la actualidad, alrededor del 70% del aprendizaje se efectúa de un modo informal, sin utilizar el aula presencial ni los cursos en línea. Una manera de incorporar conocimientos que se registra constantemente, durante las habituales tareas laborales que día a día realizan los empleados de una empresa, como por ejemplo: buscar información, leer documentos o hablar con sus compañeros y colegas. Estas actividades, que implican aprendizajes informales, son las que más necesitan ser apoyadas e impulsadas por soluciones virtuales. El e-learning no se refiere solo a la capacitación virtual, sino también a la información, comunicación, colaboración, apoyo al desempeño profesional y al compartir conocimientos con otros.

2. Trabajos rápidos y sucios, las soluciones exquisitas no siempre son solución

Las implementaciones de e-learning complejas, sofisticadas, interactivas y multimediales, cuestan dinero, llevan un largo tiempo para ser elaboradas e implementadas, y cuando finalmente están disponibles, ya son obsoletas para cumplir los objetivos que la organización se había impuesto al iniciar este esfuerzo. En muchos casos, una solución simple resulta más útil, al permitir responder más rápida y apropiadamente a las necesidades de aprendizaje de una empresa o institución. Just in time, así se define a la capacitación virtual en la actualidad.

3. La comunicación y colaboración son claves

No debe olvidarse que el e-learning es una actividad social y que usted puede proporcionar a menudo una experiencia de aprendizaje más poderosa y perdurable a través del uso de comunidades virtuales y redes, además de fomentar la colaboración en línea entre alumnos. Lo fundamental es asegurarse que se están manteniendo y facilitando las oportunidades para que las personas puedan comunicarse, colaborar y compartir sus conocimientos.

4. La magia está en la mezcla

Las soluciones de aprendizaje más formales a menudo funcionan mejor, cuando combinan una mezcla de implementaciones virtuales con la educación tradicional. A esta modalidad suele denominársela "blended learning"; la cual -según afirman varios expertos- posee la capacidad de ofrecer una experiencia de aprendizaje más completa y variada, para todos aquellos que necesiten trabajar durante un determinado período de tiempo, a través de un programa de capacitación.

5. El aprendizaje debe regirse por las necesidades individuales de cada alumno

En este punto, el objetivo es averiguar que personas son las que necesitan incorporar nuevas habilidades y conocimientos laborales, además de indagar sobre cómo, donde y cuándo, ellos quieren aprender. Las soluciones de aprendizaje que se elaboren para capacitarlos deben satisfacer esas necesidades. Pero para que esto funcione, se tendrá que animar y entusiasmar a los empleados a fin que se conviertan en estudiantes autosuficientes y gestores de su aprendizaje, tomando la responsabilidad sobre sus propios procesos de capacitación y ayudando a manejar el desarrollo de los programas de e-learning.

6. Si usted elaboró un programa, ellos no lo usarán necesariamente

Simplemente porque usted haya creado soluciones de e-learning atractivas, no espere que los aprendices aparezcan espontánea y apresuradamente para usarlos. Antes que esto suceda se deberán superar algunas barreras personales y organizacionales. Los posibles alumnos necesitan ver al e-learning como algo que de verdad los beneficie y se adapte a sus maneras de aprender.

7. El e-learning debe ser moldeado para la organización

No hay ninguna fórmula mágica para determinar cuál será la mejor solución de e-learning en una organización, puesto que la implementación perfecta será diferente en cada empresa, según sus características particulares. Lo importante es que ésta se adapte a los objetivos comerciales, a la cultura corporativa, y a las demandas y necesidades educativas de los empleados de la compañía. Teniendo en cuenta estos factores, usted podrá desarrollar las soluciones de e-learning más apropiadas para su organización.

8. El e-learning es una solución comercial

Una estrategia de e-learning bien diseñada necesita ser alineada firmemente a los objetivos comerciales de una empresa, como el crecimiento de la productividad y el fortalecimiento de las ventas, o una mejor fidelización del cliente. Muchas organizaciones todavía están demasiado concentradas en los números de las personas que están capacitando, y en evaluar si los empleados han trabajado a través de cada página de un curso o superado todas las pruebas de nivel. Pero los resultados, no se contabilizan sobre la cantidad de trabajadores que están estudiando, sino sobre cómo aplicaron los conocimientos y habilidades adquiridos en sus tareas cotidianas, y -finalmente- respecto a cómo la compañía ha mejorado a partir de esta experiencia. Por estas y otras razones, afirmamos que el e-learning es un medio y no un fin.

9. Coordine sus esfuerzos de e-learning

Las áreas de Recursos Humanos y Tecnología, junto con las unidades comerciales de una organización, deben trabajar mancomunadamente para crear un ambiente de e-learning eficaz. Además, la empresa necesita tener un control centralizado sobre la selección de los sistemas de e-learning, a fin de asegurar que la decisión de adquirir una implementación se justifique para la compañía.

10. Just do it!

Muchas organizaciones están gastando demasiado tiempo en determinar los planes de e-learning a implementar, al querer asegurarse por todos los medios posibles y antes de comprometerse, que una solución de estas características realmente funcionará. El mejor consejo que se les puede dar a los responsables de estas compañías es: "Empiece con una solución reducida, pero piense en grande y vaya acercándose a los objetivos planeados; pero simplemente empiece".

Para mayor información:
http://www.e-learningcentre.co.uk