Consultorio e-learning

¿Cómo solucionar el problema de los alumnos holgazanes?

En algunos cursos de blended-learning los estudiantes se llevan un CD para poder trabajar sobre contenidos imprescindibles de ser incorporados con anterioridad al curso o realizar algún trabajo previo, antes de concurrir a clase. El problema al cual se enfrentan muchos profesores reside en no encontrar soluciones para poder remediar la falta de voluntad de los estudiantes a la hora de interesarse y completar las consignas de trabajo previstas. Frente a este tipo de situaciones, la pregunta clave es: ¿que se debería hacer con los alumnos perezosos para evitar la inversión de esfuerzos, tiempo y dinero en vano? Especialistas de diferentes nacionalidades analizaron la cuestión a través del newsletter ONLINE LEARNING E-REVIEWS. Les presentamos las conclusiones sobre este particular problema, bastante común, tanto en las capacitaciones empresariales como en la educación virtual académica.

1) La Directora de Desarrollo de la compañía aseguradora UnumProvident Corp., Carol Ann Ryan-Ertz, sugiere las siguientes opciones:

-Utilizar una comprobación en línea de los módulos de trabajos previos a fin de que los instructores puedan ver quién no está cumpliendo con sus obligaciones y considerar la posibilidad de no admitir en la clase a los estudiantes perezosos. Incluso, Ryan-Ertz propone que si se trata de empleados de una empresa y se quiere jugar severamente, se informe a los gerentes o directores de cada área sobre el particular. Pero claro, esto último "depende de la cultura corporativa de cada firma", advierte la especialista.

-Organizar conferencias web, lo que describe el propósito de la capacitación y la apreciación global del trabajo previo.

-Asegurarse de los que los alumnos sepan usar el software de e-learning, para poder determinar si la falta de realización de los trabajos previos se produce por la imposibilidad de interpretar la interfase, o por la imposibilidad de acceder al mismo.

-Explicar la relación entre el trabajo previo y los contenidos que se impartirán en el aula de blended learning, preguntando y respondiendo respecto de las preocupaciones de los participantes.

2) Por su parte, Chris Willis, CEO de Media 1 Interactive Inc. (una empresa dedicada al desarrollo de programas de e-learning personalizados), coincide con Ryan-Ertz en la necesidad de obtener una prevaloración de las posibles causales que llevan a un estudiante a no preocuparse por la realización de los trabajos previos. Sin embargo, Willis considera que "la clave para comprender este tipo de situaciones no reside en si los estudiantes han completado un cierto ejercicio o no; radica en comprobar si todos en la clase poseen el mismo nivel de conocimiento y/o habilidad". "No importa donde los estudiantes obtienen el conocimiento, sino que efectivamente lo obtengan", subraya la especialista. "Un buen diseño de prevaloración proporcionará esa referencia", apunta.

Para Willis, "un simple examen de verdadero-falso o un múltiple-choice no son suficientes. Lo ideal es crear un instrumento que refleje aquellos puntos en los que el estudiante necesita tener éxito en el aula, incluyendo ejercicios interactivos, simulaciones, guiones, es decir, todo lo que pueda aprovecharse usando la tecnología en línea. Pero, más allá de la decisión que se tome en este sentido, es importante asegurase que todos los alumnos hayan pasado las pruebas de valoración satisfactoriamente antes de ingresar a la sesión de capacitación en el aula", aconseja.

3) En tanto, la consultora en educación virtual, Patti Shank comprobó que "la mayoría de los estudiantes simplemente no leen la información que se les envía antes de comenzar una capacitación". Por eso, recomienda que exista una comunicación personal con cada uno de los alumnos antes de empezar las clases, a fin de señalarles la importancia y los motivos por los cuales es preciso completar el trabajo previo. Una opción sugerida por Shank es solicitar algún tipo de entrega (respuestas a un formulario con preguntas sobre los trabajos previos, por ejemplo), que los aprendices deberán hacer llegar al coordinador de la capacitación para obtener la posibilidad de ingresar a la misma.

4) El holandés Stijn Rost van Tonningen, Director de Producto de Niam-TMS, por su parte, insta a incluir en el CD que contenga los trabajos previos, un dispositivo que envíe los trabajos a un servidor, a fin de que el coordinador de la capacitación sepa quienes son los que están trabajando de acuerdo a las pautas establecidas. Otro consejo propuesto es crear un curso virtual de preparación previo a la capacitación. Así, se podrá verificar los resultados y determinar si cada alumno ha incorporado los conocimientos necesarios para pasar a la siguiente etapa.